Certains clients déclarent avoir eu beaucoup de difficultés à utiliser le troisième réseau du pays durant la nuit de la Saint-Sylvestre. L’opérateur répond qu’il n’y a pas eu de problème majeur.

Les plaintes les plus redondantes se font à propos de l’envoi des SMS, dont Astel.be a fait, aujourd’hui, le commentaire suivant : "le réseau de l’opérateur ne fut pas du tout à la hauteur; il fut en effet très difficile pour ne pas dire impossible de parvenir à envoyer, et même recevoir, un SMS entre minuit et midi". Bart Vandesompele (porte-parole de BASE), contacté par nos soins, répond que "si le réseau de BASE était vraiment saturé on ne pourrait pas faire passer 6 millions de sms dans les 12h entre 20h et 8h."

Néanmoins, l’opérateur ne nie pas des saturations locales (surtout dans les grandes villes) très temporaires. Une situation identique pour les trois opérateurs. Selon Bart Vansompele, BASE a fait son boulot correctement.