Elle aura fait couler beaucoup d’encre. A partir du 15 avril, il ne sera plus possible de souscrire à la formule illimitée de BASE. Les vraies raisons sont un peu floues. La suspension de l’offre pourrait être temporaire.

On se souviendra longtemps de cette matinée ensoleillée du 12 octobre 2005 durant laquelle BASE a présenté fièrement sa nouvelle arme atomique. La possibilité de téléphoner de façon illimitée était une révolution. Malheureusement, Unlimited a rapidement créé d’importants problèmes de saturations à Bruxelles et, vraisemblablement, dans d’autres régions fortement peuplées.

La raison qui pousse BASE à arrêter cette offre pourrait être liée à l’infrastructure qui ne répond plus vraiment aux exigences minimales de qualité technique. BASE a déjà sacrifié la qualité sonore des communications pour augmenter la capacité dans certains quartiers. La suspension d’Unlimited pourrait donner un peu plus de temps à l’opérateur pour combler ces failles avec des solutions plus solides.

Officiellement, BASE déclare que les objectifs commerciaux ont largement été atteints. Difficile de croire à cet argument si on se souvient du fameux chiffre de 2,4 milliards d’euros donné durant le lancement de la solution illimitée. C’est le montant choc que les consommateurs belges peuvent épargner s’ils passent tous sous Unlimited.

La fin d’Unlimited pourrait donc être temporaire mais rien n’est moins certain. Quoi qu’il en soit, les clients actuels ne doivent pas s’inquiéter, ils peuvent continuer à utiliser leur téléphone dans les mêmes conditions. Ceux qui sont encore intéressés doivent rapidement le faire savoir en se rendant chez BASE avant le 15 avril.

BASE ajoute qu’il travaille à élaborer de nouvelles solutions pour répondre aux attentes du public. On doit s’attendre à de nouvelles surprises dans les mois à venir.