Il y a quelques mois, Test-Achats dénonçait des différences tarifaires paradoxales, où un Belge pouvait être amené à payer un SMS national plus cher que lorsqu’il envoie un SMS à partir de l’étranger. La situation ne semble guère évoluer dans notre pays : l’association exige toujours la baisse du tarif à 6 centimes pour un message national.

Aujourd’hui, un Belge qui envoie un SMS à partir d’un pays européen va payer un maximum de 0,1331 euros. Selon l’association, « le marché mobile belge n’évolue guère au niveau tarifaire et il n’est pas rare de trouver des tarifs comparables à ceux qui étaient en vigueur près de cinq années auparavant. » Test-achats a évalué que le tarif des formules standard pour un SMS en Belgique coûte entre 0,10 € et 0,15 €. Pour rappel, l’organisation réclamait un plafond à 6 centimes d’euros : « En prenant comme base les marges réalisées par les opérateurs sur les appels entre coût national et coût en roaming, on peut estimer que le prix d’un SMS en Belgique ne doit plus coûter plus de 0.06 €. »

Des situations paradoxales existent également entre prix national et prix en roaming dans d’autres Etats de l’Union. Certains ont réagi : le régulateur italien a réussi à contraindre les opérateurs à limiter le prix des SMS. Idem en France selon Test-Achats, où « le régulateur a pris le parti d’imposer une régulation des tarifs de gros depuis 2006 afin de réguler les tarifs SMS trop élevés. »

En Belgique, la demande effectuée auprès du Ministre compétent s’est vue opposer une fin de non-recevoir. Test-Achats « ne se contentera donc pas d’un refus poli et continuera à exiger la baisse des tarifs SMS en Belgique. »

Les opérateurs se défendent en mettant en avant des formules mobiles avec SMS quasi gratuits : « Le coût des appels de ces formules est plus élevé », rétorque l’association. En dehors des promotions et des plans tarifaires prépayés, des formules avantageuses sont pourtant proposées. Pour les clients résidentiels et professionnels chez Base, comptez 9 euros par mois pour un nombre illimité de SMS : il s’agit là de l’effort le plus louable sur le marché. Chez Mobistar, en résidentiel uniquement, l’offre est de 15 euros avec un plafond de 3000 SMS par mois.

Le communiqué conclut : « Test-Achats réitère donc ses exigences et demande d’une part le plafonnement du prix des SMS nationaux à 0,06 € et d’autre part le plafonnement du prix des SMS à l’international à 0,1331 € par SMS. »