Proximus reconnaît une erreur de communication et rembourse 250 clients
Si la télévision mobile en entièrement gratuite chez Proximus jusque fin 2006, elle l’est furieusement moins à l’étranger. C’est ce qu’ont appris les clients 3G de Proximus qui ont eu l’idée de vouloir regarder une des chaînes du bouquet mobile. En effet, en dehors de nos frontières, la télévision mobile est considérée comme un échange de données tout à fait classique. Or, les tarifs de roaming dans ce domaine sont particulièrement élevés (voire scandaleux). Proximus reconnaît que les clients n’avaient pas été avertis du danger. L’opérateur s’est engagé à reverser plusieurs milliers d’euros vers ces 250 clients lésés. Préventivement, ce service a été désactivé pour les clients en roaming.
J’AI LE MEME CAS AVEC MA CARTE VODAFONE UMTS.
LE RETOUR DES VACANCES FUT DOULOUREUX !
Avez-vous un document officiel de proximus à ce sujet ?
merci d’avance